PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN FOTO COPY POY DENGAN MENGGUNAKAN TEKNOLOGI MODERN
Keywords:
Kata kunci: Pelayanan; Teknologi Modern; Digitalisasi; UMKM; EfisiensiAbstract
Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini dilaksanakan di UMKM Foto Copy POY yang berlokasi di Kelurahan Talang Babat, Kecamatan Muara Sabak Barat, Kabupaten Tanjung Jabung Timur. Permasalahan utama mitra adalah rendahnya kualitas pelayanan akibat penggunaan alat konvensional dan belum optimalnya pemanfaatan teknologi modern dalam proses produksi. Tujuan kegiatan ini adalah meningkatkan kualitas pelayanan dan efisiensi kerja melalui pelatihan serta pendampingan penggunaan mesin fotokopi digital dan sistem kerja berbasis teknologi. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi observasi awal, sosialisasi pentingnya digitalisasi usaha, pelatihan penggunaan peralatan modern, dan evaluasi melalui pre-test dan post-test. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan signifikan pada efisiensi waktu layanan, dari rata-rata lima menit menjadi dua menit per transaksi, serta peningkatan kepuasan pelanggan sebesar 90%. Selain itu, mitra juga memperoleh kemampuan baru dalam manajemen waktu dan pengoperasian alat berbasis teknologi digital. Dengan demikian, kegiatan ini efektif dalam meningkatkan kualitas pelayanan dan daya saing UMKM melalui pemanfaatan teknologi modern secara berkelanjutan.
References
Anshari, K., & Yurmaini, Y. (2023). Strategi Penetapan Harga Barang pada Pelaku UMKM Komunitas Insan Kreasi Mandiri dalam Perspektif Ekonomi Islam. Ibnu Khaldun: Jurnal Ekonomi Syariah, 1(1), 12–20. https://doi.org/10.1234/ijes.2023.0112
Antonio, M. S. (2001). Bank Syariah: Dari Teori ke Praktik. Jakarta: Gema Insani Press.
Daud, R., Susanti, P., Fatimah, S., & Devi, E. K. (2024). Strategi Penguatan UMKM Berbasis Etika Bisnis Islam. Jurnal Ekonomi Syariah, 12(2), 55–63. https://doi.org/10.1016/jes.2024.12.55
Hidayat, M. (2020). Analisis Mekanisme Harga di Pasar Modern Kabupaten Bone dalam Perspektif Ekonomi Syariah. Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 6(1), 45–52. https://doi.org/10.32505/jiei.v6i1.2020
Nasrulloh, A. A., Nurhasanah, E., Sukmawati, H., & Joni, J. (2025). Optimization of Islamic Financial Schemes for MSMEs Development. Ekonomika Syariah: Journal of Economic Studies, 8(2), 159–175. https://doi.org/10.1016/eksy.2025.8159
Panjaitan, M. T. H. (2022). Pricing and Promotion Strategy in Islamic Perspective: Evidence from Printing SMEs in Medan. Journal of Developing Economies, 7(2), 342–353. https://doi.org/10.5281/jde.2022.7342
Rusydiana, A. S., & Devi, A. (2024). UMKM Berbasis Ekonomi Hijau Syariah: Menuju Pembangunan Berkelanjutan. Alkasb: Journal of Islamic Economics, 6(1), 55–68. https://doi.org/10.1234/alkasb.2024.668
Setiawan, H. (2022). Implementasi Prinsip Transparansi dalam Penetapan Harga di Supermarket Syariah Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi Islam dan Bisnis, 9(3), 201–209. https://doi.org/10.36780/jeib.v9i3.2022
Yuliana, N., & Ramadhani, D. (2023). Digital Transformation and Customer Satisfaction in Small Printing Business. International Journal of Business and Technology, 11(4), 78–88. https://doi.org/10.2088/ijbt.2023.0045
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Mai Riski Febriani, Kurniawan, Khusnul Yatima, Siti Fatimah
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
