Strategi Peningkatan Kesadaran Masyarakat dalam Pembayaran Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) 2024: Studi Kasus di Kelurahan Kampung Singkep, Kecamatan Muara Sabak Barat
DOI:
https://doi.org/10.59698/swakarya.v2i1.289Keywords:
Pajak Bumi dan Bangunan (PBB), Kepatuhan Pajak, Sosialisasi Digital, Aplikasi PembayaranAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kesadaran dan kepatuhan masyarakat dalam membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Indonesia serta mengeksplorasi strategi sosialisasi dan edukasi yang dapat meningkatkan kepatuhan masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa rendahnya pemahaman masyarakat tentang manfaat langsung dari pembayaran PBB, serta ketidakmampuan mengakses informasi yang jelas mengenai prosedur pembayaran, menjadi faktor utama penyebab rendahnya kepatuhan. Sosialisasi yang selama ini dilakukan cenderung bersifat satu arah, dengan menggunakan media cetak seperti spanduk dan brosur yang tidak menarik. Untuk meningkatkan kesadaran masyarakat, diperlukan pendekatan yang lebih interaktif dan berbasis digital, seperti penggunaan media sosial, video tutorial, serta aplikasi pembayaran digital. Selain itu, program relawan pajak yang melibatkan mahasiswa dapat memperkuat upaya edukasi dan meningkatkan partisipasi masyarakat. Penelitian ini juga memberikan rekomendasi untuk penguatan kampanye edukasi berbasis teknologi, yang harus lebih inklusif dan mudah diakses oleh semua kalangan, serta perlunya penguatan transparansi administrasi perpajakan dan penegakan hukum yang tegas. Diharapkan, strategi ini dapat meningkatkan tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar PBB, yang pada gilirannya akan meningkatkan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dan mendukung pembangunan yang berkelanjutan.
References
Ajzen, I. (1991). The Theory of Planned Behavior. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 50(2), 179–211.
Anselmia, M., Dince, M., & Jaeng, W. (2022). Pengaruh pertumbuhan ekonomi dan jumlah penduduk terhadap penerimaan pajak bumi dan bangunan di kabupaten sikka. Accounting, 1(2). https://doi.org/10.59603/accounting.v1i2.145
Astari, N., & As’ari, H. (2024). Pengaruh sosialisasi pajak sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak pajak bumi dan bangunan di kabupaten klaten. Value, 5(2), 50–64. https://doi.org/10.36490/value.v5i2.1432
Cahyono, E., Suryawirawan, O., Nugroho, N., & Mahargiono, P. (2024). Pelatihan dan pendampingan dalam penguatan literasi keuangan dan pendayagunaan teknologi e-wallet melalui qris untuk umkm pandegiling surabaya. Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(1), 7. https://doi.org/10.53712/ngu.v4i1.2292
Elisa, N. (2021). Tinjauan hukum administrasi negara terhadap pembayaran pajak. Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan), 4(2), 73–79. https://doi.org/10.33395/juripol.v4i2.11108
Erlina, A., Damanik, E., & Tarigan, V. (2021). Analisis partisipasi masyarakat dalam membayar pajak bumi dan bangunan pada kantor badan pengelola keuangan daerah (bpkd) kota pematangsiantar. Jurnal Ilmiah Accusi, 3(2), 79–96. https://doi.org/10.36985/eafv5h78
Fatmah, N., Nurhasanah, N., & Supriyadi, D. (2021). Pengaruh implementasi kebijakan pengelolaan piutang pajak bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan terhadap kualitas pelayanan. Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia, 6(4), 1876. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v6i4.2429
Firdaus, F., Nursamsir, N., Zahari, A. F. M., Fetni, F., Nekstriani, N., & Muharram, A. I. (2024). Optimalisasi Penerimaan Pajak Bumi dan Bangunan di Desa Popalia Kecamatan Tanggetada Kabupaten Kolaka. Jurnal Abdimas Indonesia, 4(4), 1892–1899. https://doi.org/10.53769/jai.v4i4.1150
Imron, A. (2021). Sosialisasi gnnt melalui instrument pembayaran berbasis qris pada umkm dikota serang. J-Abdi Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 1(7), 1463–1470. https://doi.org/10.53625/jabdi.v1i7.549
Judijanto, L. (2024). Persepsi Masyarakat Terhadap Kewajiban Perpajakan. JAKPT, 1(4), 499–514. https://doi.org/10.59407/jakpt.v1i4.908
Listiana, E., Khumayah, S., & Wulandari, S. (2025). Partisipasi Masyarakat Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Kabupaten Brebes. Comserva Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat, 4(12), 5698–5708. https://doi.org/10.59141/comserva.v4i12.3084
Ma’ruf, M., & Supatminingsih, S. (2020). Faktor-faktor yang berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak bumi dan bangunan. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 20(2). https://doi.org/10.29040/jap.v20i2.641
Madhyastha, M. (2022). Analisis faktor yang mempengaruhi resistensi penggunaan aplikasi layanan publik. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi & Akuntansi (Mea), 6(3), 1597–1625. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2598
Mathew B. Miles dan A. Michel Huberman. (2009). Analisis Data Kualitatif: Buku Sumber Tentang Metode-Metode Baru. UI Press.
Mazid, S., Ekawati, M., Hakim, S., & Prihastiwi, D. (2021). Penyuluhan Guna Menggugah Kesadaran Dan Kepatuhan Membayar Pajak Melalui Permainan Edukatif Paku Hitam. JPkM, 1(2), 32–37. https://doi.org/10.56393/jpkm.v1i2.518
Noorrahman, M., & Urahmah, N. (2024). Partisipasi masyarakat dalam pembayaran pajak bumi dan bangunan perdesaan dan perkotaan (pbb-p2) di kecamatan amuntai tengah kabupaten hulu sungai utara: studi kasus kota raden hulu dan palampitan hulu. Sentri Jurnal Riset Ilmiah, 3(6), 2677–2683. https://doi.org/10.55681/sentri.v3i6.2888
Novitasari, N., & Kholis, N. (2022). Analisis perilaku wajib pajak terhadap penerapan sistem pembayaran online pbb (sipp pakde). Jurnal Penelitian Ipteks, 7(1), 65–73. https://doi.org/10.32528/ipteks.v7i1.6864
Pujiono, M. (2022). Pendidikan, pemahaman dan penggunaan pembayaran online pbb: dengan moderasi generasi. Perspektif Akuntansi, 5(1), 47–76. https://doi.org/10.24246/persi.v5i1.p047-076
Rahima, P., & Rismayati, R. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Edukasi Perpajakan Secara Digital (KP2KP Gerung Lombok Barat). Bakti Sekawan Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1), 6–11. https://doi.org/10.35746/bakwan.v3i1.355
Ramadhani, N., & RFS, H. (2022). Efektivitas kinerja badan pendapatan daerah dalam meningkatkan penerimaan pajak bumi dan bangunan di kota pekanbaru. Jurnal Hukum Politik Dan Ilmu Sosial, 1(4), 1–7. https://doi.org/10.55606/jhpis.v1i4.617
Ratulia, A., & Tusyadiah, H. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan pajak, pengetahuan dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak bumi dan bangunan (pbb) di kota bengkulu. Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi & Akuntansi (Mea), 8(1), 892–906. https://doi.org/10.31955/mea.v8i1.3772
Renaldi, D., & Mafruhat, A. (2024). Analisis penggunaan aplikasi tokopedia dalam membayar pajak bumi dan bangunan di kota bandung. Bandung Conference Series Economics Studies, 4(3), 733–740. https://doi.org/10.29313/bcses.v4i3.13963
Rianto, R., Mubarok, H., & Aradea, A. (2024). Ibid pelatihan penerapan sistem layanan pengelolaan data pajak bumi dan bangunan berbasis teknologi informasi. JSPPM, 7(2). https://doi.org/10.37058/jsppm.v7i2.1147
Siyamto, Y., & Triyanto, J. (2022). Perancangan sistem pembayaran pajak bumi dan bangunan berbasis android di kota batam. Jurnal Desain Dan Analisis Teknologi, 1(1), 45–50. https://doi.org/10.58520/jddat.v1i1.19
Suhardi, D., Komarudin, M. N., & Prayudi, D. (2023). Bimbingan Teknis Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kelurahan Tukmudal Kecamatan Sumber Kabupaten Cirebon. 1(2), 95–106. https://doi.org/10.58738/publica.v1i2.22
Sukmayana, D., Anggraeni, T., & Purbasari, A. M. (2023). Implementasi Manajemen Pemerintah Desa dalam Meningkatkan Capaian PBB (Pajak Bumi dan Bangunan Melalui Program Kadarkum (Keluarga Sadar Hukum) Di Desa Cikurutug Kecamatan Cireunghas Kabupaten Sukabumi. Komitmen Jurnal Ilmiah Manajemen, 4(2), 106–114. https://doi.org/10.15575/jim.v4i2.27877
Susanti, S., Susilowibowo, J., & Hardini, H. (2020). Apakah Pengetahuan Pajak Dan Tingkat Pendidikan Meningkatkan Kepatuhan Membayar Pajak? Jurnal Akuntansi Multiparadigma, 11(2). https://doi.org/10.21776/ub.jamal.2020.11.2.25
Warno, W., Asikin, Z., Khasanah, U., Wijaya, A., & Nadziroh, U. (2022). Peran Relawan Pajak Dalam Proses Pelayanan SPT Tahunan Di Masa Pandemi. Jurnal Abdi Masyarakat (Jam), 7(2), 151. https://doi.org/10.22441/jam.2022.v7.i2.006
Warsoko, S. (2017). Pengaruh partisipasi anggaran, tingkat kesulitan sasaran anggaran, dan evaluasi anggaran terhadap tingkat realisasi anggaran penerimaan pajak bumi dan bangunan. Ekuitas (Jurnal Ekonomi Dan Keuangan), 11(1), 40. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2007.v11.i1.2222
Yoswanto, Y., Rahman, R., & Bachtiar, B. (2024). Determinant kemauan membayar pajak bumi dan bangunan di kota makassar. Jurnal Ilmiah Administrasita, 15(2), 161–168. https://doi.org/10.47030/administrasita.v15i2.829
Yuliati, T., & Handayani, T. (2021). Pendampingan penggunaan aplikasi digital qris sebagai alat pembayaran pada umkm. Community Development Journal Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(3), 811–816. https://doi.org/10.31004/cdj.v2i3.2612
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Kasri rohani, Nurjali, Syagiratul Afiah, Asroni, Ahmad Edi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
